第三部分 课题实践

一、实训

实训1-1 电子邮箱系统设置与操作

电子邮件已经成为企业级商务应用中不可缺少的网络通信工具之一。普通用户涉及电子邮件的最简单的初级应用就是WebMail。WebMail是指利用网络浏览器通过互联网访问邮件服务器的方式来收发电子邮件的服务或技术。用户不需借助邮件客户端工具，只要能上网就能使用WebMail，这极大地方便了用户收发邮件。对于不熟练或者不方便使用邮件客户端软件的用户来说，WebMail更是必不可少的选择。电子邮件之所以能成为在当今互联网广泛应用的工具，WebMail功不可没。

电子邮件是在互联网上应用广泛的通信工具和重要的企业级网络营销工具，多数企业把它作为电子商务业务的入门应用，用以简化并理顺企业内外关系。但是，WebMail也存在收发邮件效率低、不便于邮件管理等问题。

1.实训目的和内容

①掌握免费邮箱的申请方法；②掌握新建组群和联系人的操作方法；③掌握邮件的基本收发和群发方法；④掌握邮箱系统选项的设置方法；⑤掌握客户端授权码的申请要求；⑥掌握POP3/SMTP/IMAP启用方法。

2.实训操作指导

（1）申请免费邮箱。这里以163网易免费邮箱为例。已拥有该邮箱账号的同学可以省略该步骤。

①注册邮箱账号。在浏览器地址栏中输入163网易免费邮箱网址，进入163网易免费邮箱页面，注册新的电子邮箱账号。可以选择手机号码快速注册（格式为手机号码@163.com），方便好记；也可以选择普通注册（以字母开头，支持字母、数字组合）。

②登录进入邮箱。在邮箱的登录页面输入账号和密码，进入图1-1页面。

（2）在通信录中建立组群和联系人。在“通讯录”页面单击左侧“联系组”右侧的加号，新建一个组群；在“分组名称”栏目中输入具体内容并保存；然后新建几位联系人，并将其复制到组群中去。

（3）登录邮箱收发邮件。登录163网易免费邮箱，单击“收件箱”并查看邮件，单击“回复”按钮回复发件人；单击“转发”按钮将邮件转发给其他人；单击“写信”按钮写一封新邮件，填写收件人邮箱地址和邮件主题，撰写邮件正文内容，还可以选择添加邮件附件，单击“发送”按钮完成邮件发送。

（4）群发邮件。可以单击163网易免费邮箱首页的“写信”按钮撰写新邮件，在写好邮件主题和内容后，从“收件人”链接地址簿的联系人中添加组群，向多个联系人的邮箱发送电子邮件。

（5）邮件系统选项设置。单击163网易免费邮箱上方工具栏中的“设置”按钮，下拉菜单显示的内容包括常规设置、邮箱密码修改、账号与邮箱中心、POP3/SMTP/IMAP等内容。

（6）申请客户端授权码。为了支持后续高效率的电子邮件客户端工具（如Outlook、Foxmail等）的操作，需要申请客户端授权密码，并开通POP3/SMTP/IMAP功能服务。客户端授权码是提供给第三方邮件客户端工具（如Outlook、Foxmail等）访问邮件服务器的专用码。在图1-2中，选择“开启”单选项，然后通过邮箱预留的用户手机号获取短信验证码，填写并确认；在图1-3中设置由6～16位的字母和数字组合而成的客户端授权码。完成客户端授权码设置后，系统会自动开启POP3/IMAP/SMTP服务。

（7）检查POP3/SMTP/IMAP服务功能开启情况。登录163网易免费邮箱，单击页面右上角的“设置”按钮，从下拉菜单中选择“POP3/SMTP/IMAP”选项，检查其中的“POP3/SMTP服务”“IMAP/SMTP服务”的勾选情况，如图1-4所示；设置完成后，一定要单击“保存”按钮。

163网易免费邮箱的POP3服务器地址是pop.163.com，SMTP服务器地址是smtp.163.com，IMAP服务器地址是imap.163.com。

实训1-2 搜索引擎的使用技巧

搜索引擎（Search Engine），是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序，搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后将其显示给用户，为用户提供检索服务的系统。

我国搜索引擎市场中使用率最高的搜索引擎是百度。截至2023年2月，在我国搜索引擎市场占有率排行榜中，百度占55.8%，排名第一。百度在PC端的市场份额为31.45%，移动端的市场份额为77.11%，平板端的市场份额为72.02%，均排名第一。（数据来源：StatCounter全球统计）

百度是全球最大的中文搜索引擎，拥有数万名研发工程师，掌握着先进的搜索引擎技术。百度互联网搜索产品及服务包括以网络搜索为主的功能性搜索、以贴吧为主的社区搜索、针对各区域和行业所需的垂直搜索、MP3搜索及门户频道等，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求。同时，百度也是最受中国企业青睐的互联网营销推广平台。

关键词检索是搜索引擎的基本检索功能。关键词属于自然语言，灵活、不受词表控制，但简单的关键词检索方法命中过多，查准率很低。为提高关键词检索的查准率，搜索引擎提供了按相关度排列结果、布尔逻辑检索、短语或句子检索、加权检索和限制检索等措施。

利用搜索引擎进行专题信息检索，要想提高查准率，需认真分析课题，选择恰当的关键词，掌握和运用搜索引擎检索语法规则，准确设计表达需求的检索式，反复调整检索策略。

1.实训目的和内容

①了解搜索引擎的用途；②掌握主流搜索引擎的基本搜索方法；③掌握关键词的强制搜索方法；④掌握高级搜索方法。

2.实训操作指导

（1）基本搜索操作方法

①简单专题信息检索。

打开百度首页，在搜索框内输入一个关键词，然后按回车（Enter）键，或单击“百度一下”按钮即可得到所有包含查询字或词的结果。如输入查询内容“电子商务基础”6个字，查看检索结果情况，如图1-5所示。

②多关键字的复杂专题信息检索。

检索复杂专题信息时依靠单个关键词的查准率很低。要提高查准率，需进行详细的主题分析，选择多个关键词。各种类型的检索专题对检索的查全率和查准率有着不同的要求。要正确选择关键词，针对不同的专题，制定相应的检索策略。对于文献量较大或属于成熟学科的专题，应优先考虑查准率，从众多的相关文献中选取针对性较强的文献；对于文献量较少或新兴学科的专题，可适当放宽检索范围来保证查全率，以免遗漏重要的参考文献。选择正确的关键词后，就要运用检索语法规则构建检索式。

百度用英文字符的“+”表示逻辑“与”操作，关键词之间也可用空格代替“+”。因为百度只搜索包含全部查询内容的网页，所以缩小搜索范围的简单方法就是添加搜索词。添加搜索词后，查询结果的范围就会比原来的“过于宽泛”的查询小得多。在输入多个关键词时，要求在各关键词之间增加一个空格。如输入“电子商务基础”和“人民邮电出版社”两个关键词进行查询，中间增加一个空格，搜索范围会进一步缩小，如图1-6所示。

③多关键词逻辑“非”和“或”检索。

百度用减号“-”表示逻辑“非”操作。如果要避免搜索某个词语，可以在这个词前面加上一个减号（英文字符“-”）。减号与其作用的关键词之间不能有空格，但在减号之前必须增加一个空格。

（2）强制搜索操作指导

可以通过给关键词添加中文或英文双引号来搜索那些包含与关键词完全一致内容的网页。双引号中的词语（如“电子商务基础”）在查询到的网页中将作为一个整体出现，这一方法在查找名言警句或专有名词时格外有用。例如，为两个关键词加上双引号进行强制搜索，可进一步缩小结果范围，如图1-7所示。

（3）高级搜索操作指导

①设置高级搜索条件查询。在高级搜索界面中，可以设置多项搜索条件进行筛选查询。

②使用搜索引擎的高级搜索语法。有一些词后面加上英文冒号可对搜索词赋予特殊的含义。在百度搜索引擎中，高级搜索语法包括site、link、inurl、allinurl、allintitle、intitle等，我们可以使用这些高级语法函数进行搜索尝试。

“site：”可以在指定的网站或者域名内部搜索。如果搜索结果要求局限于某个具体网站或者网站频道，就可以在百度搜索框中输入“关键词+空格+site：+网址（或某个域名）”，如“电子商务基础（第5版）site：www.ryjiaoyu.com”。注意：site后的冒号为英文字符，而且冒号后不能有空格，否则“site：”将被作为一个搜索的关键词。此外，网站频道则只局限于“频道名.域名”方式。

“link：”可以搜索互联网上所有链接到某个网址的网页。注意：“link”不能与其他语法混合操作，所以“link：”后面即使有空格，也将被搜索引擎忽略。如搜索互联网上所有链接到“深圳信息职业技术学院”网站的网页，使用的检索式是：“link：www.sziit.edu.cn”。

“inurl：”的检索结果网页中包含第一个关键词，后面的关键词则出现在网页链接或网页文档中。有很多网站把某一类具有相同属性的资源名称显示在目录名称或网页链接中，这时就可以用inurl语法找到相关资源链接，然后用第二个关键词确定其是否包含某项具体资料。inurl语法通常能比基本搜索语法提供更为精确的专题资料。

“allinurl：”的检索结果网页链接中包含所有查询关键词，其查询对象只限于网页的链接字符串。

allintitle和intitle的用法类似于上面的inurl和allinurl，只是前者是对网页的标题栏进行查询，而后者是对统一资源定位符（Uniform Resource Locator，URL）进行查询。网页标题就是HTML标记语言中的title部分。网页设计的一个原则就是要把主页的关键内容用简洁的语言表示在网页标题中。因此，只查询标题栏也可以找到高相关度的专题页面。

其他较少用的高级搜索语法还有related、cache、info。related用来搜索结构内容方面相似的网页；cache用来搜索服务器上某页面的缓存，通常用于查找某些已经被删除的死链接网页，相当于普通搜索结果页面中的“网页快照”功能；info用来显示与某链接相关的一系列搜索结果，提供link、related、cache和完全包含该链接的网页的功能。

实训1-3 多用途二维码制作训练

二维码是近几年移动设备上广为流行的一种编码方式，它能比传统的一维条形码存储更多的信息，也能表示更多的数据类型。最早的QR Code码，是由日本DW公司于1994年发明的。每种码制有其特定的字符集，每个字符占有一定的宽度，具有一定的校验功能和对不同行的信息进行自动识别的功能，还具有处理图形旋转变化等功能。

矩阵式二维码又称棋盘式二维码，它是在一个矩形空间通过黑白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上，用点（方点、圆点或其他形状）的出现表示二进制“1”，点的不出现表示二进制的“0”，以点的排列组合确定矩阵式二维码所代表的意义。”它是建立在计算机图像处理技术和组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制，通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。

二维码常见的功能主要包括信息获取（获取名片、地图、Wi-Fi密码和资料等）、网站跳转（跳转到微博或其他网站）、广告推送（推送视频或音频广告）、移动电商（直接下单购物）、防伪溯源（查看生产地或最终消费地）、优惠促销（下载电子优惠券或参加抽奖）、会员管理（获取电子会员信息或享受VIP服务）、手机支付（通过银行或第三方支付提供的手机端App通道完成支付）等。

中国对二维码技术的研究开始于1993年。中国经济和信息技术的迅速发展使用户对二维码这一新技术的需求与日俱增。

1.实训目的和内容

①了解二维码的功能；②掌握多种用途二维码的制作方法。

2.实训操作指导

（1）注册二维码网站账号

①访问草料二维码网站。草料二维码首页如图1-8所示。手机端访问可通过扫描首页的二维码进行。

②注册会员账号。单击右上角的“登录/注册”按钮，然后用微信扫描的方式快速注册；也可以单击“没有账号，立即注册”链接，输入手机号，获取验证码，设置8～20位数字字母组合密码，完成注册。

（2）多用途二维码制作操作指导

①制作文本二维码。在“文本”页面的文本框中输入不超过150个汉字的内容，单击“生成二维码”按钮，页面右侧出现二维码图片，可以用手机扫描该二维码来验证内容的正确性，将其下载保存为“二维码图片1”。

②制作网址二维码。在“网址”页面输入网址，单击“生成二维码”按钮，页面右侧出现二维码图片，可以用手机扫描该二维码来验证网址的正确性，将其下载保存为“二维码图片2”。

③制作文件二维码。在“文件”页面选择上传文件，单击“生成文件码”按钮，页面右侧出现二维码图片，可以用手机扫描该二维码来验证文件的正确性，将其下载保存为“二维码图片3”。

④制作图片二维码。在“图片”页面选择上传图片文件，单击“生成图文码”按钮，页面右侧出现二维码图片，可以用手机扫描该二维码来验证图片的正确性，将其下载保存为“二维码图片4”。

⑤制作个人名片二维码。在“名片”页面填写姓名、手机、邮箱等信息，单击“生成二维码”按钮，页面右侧出现二维码图片，可以用手机扫描该二维码来验证个人名片信息的正确性，将其下载保存为“二维码图片5”。