作者简介

帕特里克·麦克纳

前沿国际公司合伙人，自1983年以来，他一直专注于为全球各地的专业服务机构提供服务。帕特里克在加拿大管理学院获得MBA学位，是哈佛大学专业服务公司领导力项目的校友，他持有会计和管理领域的专业证书。

他是《拓展海外业务》（Building Business Abroad）一书的作者，并与他人共同撰写了《专业服务的业务发展：建立营销思维》（Practice Development: Creating a Marketing Mindset），后者被国际期刊誉为“专业服务营销者必备的十本书之一”。他出版的作品还包括《管理猫群：主管合伙人和专业服务业务领导者的手册》（Herding Cats:A Handbook for Managing Partners and Practice Group Leaders）（与人合著，1995年）及《超越认知：激励你的专业服务团队的16个提问》（Beyond Knowing:16 Cage-Rattling Questions to Jump-Start Your Practice Team）（与人合著，2000年），这两本书都曾位列加拿大管理类十大畅销书榜单。

帕特里克服务的客户遍布十几个国家，这些国家中排名前十的律师事务所或会计师事务所中至少有一家是他的客户。

大卫·梅斯特

国际公认的专业服务机构管理权威，为世界各地广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。

他是许多畅销书的作者，包括《专业服务公司的管理》（Managing the Professional Service Firm）（1993年）、《专业主义》（True Professionalism）（1997年）、《值得信赖的顾问》（The Trusted Advisor）（与人合著，2000年）和《言行一致》（Practice What You Preach）（2001年）。在他之前的学术生涯中，他也创作（或与人共同撰写）了七本著作，主题丰富多样，涉及卡车司机、航空公司的管理和工厂运作。本书是他的第十二本著作。

大卫出生于英国，在伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛商学院获得学位，并在哈佛商学院担任了七年教授。目前他居住在美国马萨诸塞州的波士顿。