第33章 没有流程优化就没有精细化——用流程解放管理者(2)

3.主动去维护流程的严肃性

很多时候，仅仅按流程执行是不够的，我们还需要主动去维护流程的严肃性，不允许任何人违反它、破坏它。

1998年，万科集团上海分公司的一个销售主任，大年三十...