第13章 管理者收服人心的沟通之道(1)

我们常常能听到管理人员对下属员工的抱怨和批评，认为员工责任性不强、积极性不高、执行力缺乏、素质太低等，似乎所有问题的根源都在员工、下属身上。

但所有的管理大师都认为，员工的问题，80%的原因...