第9章 高效工作，微笑提升工作绩效

用微笑说话的人，才能担当重任。

——西谚

开篇小故事：袋鼠与笼子的故事

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼...