从销售到管理：南勇教你如何搞定人（共9册）

4.两个撒手锏

3.玩的就是“形式主义”

2.“甜而不腻，乐而不淫”

1.沉重的“施恩”与“感恩”

第六章 精神激励：与员工相处是一门艺术

6.“真励志”与“假励志”

5.“进化”与“退化”

4.如何应付“不差钱”的超牛员工？

3.为“额外”保鲜

2.父辈的工资单

1.“比较”的力量

第五章 金钱激励：这是一把双刃剑

7.日企的智慧

6.就是要“喜新厌旧”

5.“慈不掌兵，义不理财”吗？

4.入静与专注

3.束缚与解放

2.“即战力”的陷阱

1.全员轮岗制

第四章 激励的保险：管理中的“软创新”

8.“许三多”和“千颂伊”的启示

7.“批评”与“赞美”的本质

6.“良药”何必“苦口”

5.要赞美，喋喋不休地赞美

4.认识自己，做自己的主

3.“苦劳”就是“功劳”

2.倾听，不能玩虚的

1.从工作的奴隶变成工作的主人

第三章 激励的基础：把团队成员当人看

7.如何对付“心不诚”的上司？

6.信心、决心、诚心与耐心

5.“环境”的威力

4.让你的激励覆盖到每一个人

3.“没有最好，只有更好”批判

2.“谦虚”不是万灵丹

1.“骄傲”是一剂毒药吗？

第二章 激励的陷阱：“没有最好，只有更好”吗？

第一章 激励的本质：“要我干”，还是“我要干”？

前言

版权信息

这样激励，人们就会追随你

后记 让你的员工早上起来盼着上班

一点感悟

重回“初心”

“明君”施暴

“海底捞”你学不会吗？

“单纯”就是力量

“吴敬中”是好领导

第六章 管理，是一种修行

智取与力取

考核！考核！

让顾客发飙

隔山打牛

有钱难买我乐意——销售高手的博弈之道

第五章 做个用智慧博弈的高手

“滴水穿石”的快与慢

纠结的“神秘访客”

打拳不练功，到老一场空

和厕所死磕

第四章 细节，是管理的唯一王道

“碰”贵人

“下属”与“家属”

功劳与苦劳

食堂？猪圈？

“养人”与“养闲人”

第三章 “以人为本”了吗？

“欢送会”与“揭批会”

“老鼠屎”与“汤”——别把员工当贼防

“毒舌”有毒

你要“捧杀”

因果报应

“请假有罪”

把“生活”还给员工

第二章 都是“人心”惹的祸

失败，总是成功之母吗？——如何化浮躁为神奇

将“浮躁”进行到底

第一章 浮躁，可以是一种财富

引子 管理要革谁的命？

前言

版权信息

给你一个公司，看你怎么管.3

后记 反着来

人走茶该凉

学会“抽离”

冲动是魔鬼

第十三章 管什么，都不如管好“心态”

“甜口良药”“顺耳忠言”

跟人说人话，跟鬼说鬼话

“锋芒”的露法儿

让老板有“安全感”

“九顺一逆”——胡萝卜加大棒的反击

当“观众”，不当“演员”

成全，是一种美德——“代人受过”的智慧

第十二章 学会实用的职场生存术

“墙头草，随风倒”

羡慕嫉妒恨

一件小事儿

“端”与“不端”

财富，是“睡”出来的

会“开会”

灵活时间出勤法

第十一章 管理者的课题——怎么办？

搞定一切管理问题的“万灵丹”

让子弹飞一会儿

“绣花”与“砍柴”

给力的“雕虫小技”

擅思擅行

第十章 管理者的课题——怎么看？

“掐点儿族”

“懒一世”与“勤一时”

不厌其烦，因人施教

“全员带入型”培训体制

拉着大队人马出国培训——到底谁疯了？

第九章 好领导=好老师

百闻不如一见

“光说不练假把式”——“学习”与“应用”

书中自有黄金屋，书中自有颜如玉

第八章 好领导=好学生

玩儿的就是“形式主义”

大鳄们的“死穴”——“终端管理”

一招制胜——竞争的奥秘

用“工装”和“麦当劳”搞定竞争对手

“工装”是个什么玩意儿？

第七章 文化制胜的奥秘

公司里的“特区”

员工意见箱

巧言令色

第六章 懂沟通与会沟通

三种人？

面试！……面试？！

围桌擦地

第五章 知人知面不如知心——选人、用人的奥秘

在公司实行民主，小心有毒！

一个“恶毒”的小实验

善者的“屠刀”——X理论与Y理论

第四章 “人性”多一点，还是“狼性”多一点？

巧定目标

“最好者之一”

白眼狼！——“年终奖”悲喜剧

“柬埔寨游”与“日本游”

第三章 好激励？坏激励？

管理者的“三力要素”——文章力、演讲力与蛊惑力

“勤官儿”与“懒官儿”

领导的“风骨”

老板的办公桌

鲍鱼会涨价的

被送礼

窝里横！

第二章 好领导？坏领导？

“俯视”、“平视”和“仰视”

医活“死马”——学点“心理学”

“失败学”——如何让“心动”变为“行动”

不抱怨的世界？别逗了！

“傻坚持”

男儿有泪也要弹——学会“示弱”

你要“装傻”！

第一章 换个视角看管理，你将海阔天空

前言

版权信息

给你一个公司，看你怎么管.2

后记“不怕贼偷，就怕贼惦记着”

靠自己！

不信邪！

为“功利主义”平反

“增值”的人生

成功“方程式”——成功“诸要素”的“可控性”

千万别上“年龄”的当！

“理想”不丢人

“年轻人的血性”

第十章 励志篇

学点“宏观经济学”

“中日”之别

“全员老板主义”

“积累”与“鸡肋”

“廉洁”不是玩儿虚的

“面子”与“里子”

不合逻辑的逻辑——别瞎琢磨人！

快乐的“压力”

学会欣赏别人

“吃亏”是福

可以“得意”，但不要“忘形”

第九章 修养篇

学做“群众领袖”、“草莽英雄”

“没理走遍天下，有理寸步难行”

“红灯行、绿灯停”与“顺毛驴”文化

“做事”与“得罪人”

潜心经营好“与你身边七个人的关系”

只有“吃吃喝喝”才能与群众“打成一片”吗？

“打死也不说”

鬼才信什么“对事不对人”

说“坏话”与听“坏话”

“公交”与“私交”

你要“妥协”！

“生存”与“做事”

“懂权谋”、“用权谋”与“弄权谋”

第八章 职场生存篇

“全息式”管理法

“一切用数字说话”与“只问结果，不问过程”

落实“层级管理”

何谓“无为而治”？

逼员工“自己想办法”

公司里的“游击战”

兵不善战乃为官者之过

搞定公司里的“山大王”

“下意识”中丢掉的分要在“下意识”中挣回来

小错误大处理，大错误小处理

“小题大做”与“大题小做”

时间，是可以“浪费”的

“七十分”主义

你要折腾！

“平平淡淡才是真”吗？

管理也有“速度”吗？

第七章 管理技巧篇

“抓细节”与“找碴儿”

“句号”式管理与“逗号”式管理

天下没有“长了腿”的政策

“这事儿我已经交代了”

别拿自个儿当“省委书记”

第六章 执行力篇

如何防止“一抓就死，一放就乱”？

如何做到“强迫坚持”？

人的“做事动机”到底是什么？

“次好”原则——如何让“尽可能多”的人成功

“金钱激励”的“陷阱”

第五章 员工激励篇

“员工满意度”越高越好吗？

“顾客满意度”与“员工满意度”哪个更重要？

请允许员工“三进三出”

“团队精神”是用鼻子搞定的

“民营企业中的主人翁意识”

“存在就是合理”吗？

要了亲命的“加班万能论”

卫生，是“打扫”出来的吗？

“厕所干净”=多卖车？

第四章 企业文化篇

没有“死棋”

“钓鱼”与“捞鱼”

“不积跬步，无以至千里”

是“一起教育”还是“个别开药方”？

“老东西”与“好东西”

第三章 员工教育篇

伪“人才重视论”

“管理型人才”与“业务型人才”

“专才”与“全才”

“闲人”与“忙人”

第二章 人力资源篇

算你狠！

逗你玩儿！

有一种魔法叫“赞美”

“距离”与“美”

“别把家里的事带到单位来”吗？

凭什么我必须要“感恩”？

“杀民济官”与“杀官济民”

“疑人不用”与“用人不疑”

傻子才会与下属“争功”

珍惜下属的每个“主意”与“点子”

“否定”员工是大学问

员工“猛如虎”！

第一章 领导力篇

前言

再版序言

版权信息

给你一个公司，看你怎么管.1

跋

后记：不管“树木”，只看“森林”

第三节 从“入关”到“入世”

第二节 “美元”为啥这么牛？——“布雷顿森林体系”的故事

第一节 外面也有大忽悠

第十章 外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

第二节 站着说话不腰疼——习惯性骂街

第一节 谁是“大忽悠”？——“民主”焦虑症

第九章 “经济”的近亲是“政治”

第二节 “时事”与“实事”

第一节 “能源问题”的是与非

第八章 向左看，向右看——那些发生在你身边的事儿

第三节 条条大路通“政府”——调整工资的手段

第二节 “工资”之殇

第一节 解决汇率争端的捷径——涨工资

第七章 “工资”大于天

第二节 “人民币升值”狂骚曲——吃饱了就骂厨子

第一节 把货扔进太平洋

第六章 看谁狠！——“贸易”与“汇率”背后的事儿

第四节 比蒙娜丽莎更牛叉的笑容——“微笑曲线”

第三节 接力赛——“雁行发展模式”

第二节 从“断奶”到“成人”——“进口替代”与“出口替代”

第一节 价值的阶梯——四次产业分类法

第五章 世上无难事，只要肯登攀——“价值链”的故事

第二节 问世间“信”为何物？直教人鬼迷心窍！

第一节 都是“次贷”惹的祸

第四章 “金融”猛如虎！

第二节 我要“投资”！

第一节 房价！房价！

第三章 到底谁疯了？——要命的“房市”和“股市”

第三节 打不起趔趄的华丽转身——“十二五”

第二节 千秋万代靠“三农”

第一节 归去来兮话“消费”

第二章 跨过“调结构”这道坎儿

第二节 故事的起源——一切源于一个“公式”

第一节 亮相——名词解释

第一章 给我一点儿耐心，给您一点儿基础

前言 “经济”是个什么东西？

序 借我一双慧眼吧！

献词

版权信息

草民经济学

后记 躲进小楼成一统

第二节 善用领导力，引爆团队执行力

第一节 好员工未必当得了好上司：学习“老牛拉破车”

第八章 领导力构建之法

第三节 执行力！执行力！——“眼高手低”是个伪命题

第二节 如何做一个“有用之才”：“战友”和“客户”都是自己人

第一节 激活耳朵，管住嘴：革新你的“沟通力”！

第七章 高效的团队都这样搞定项目

第三节 不变之变：适时调整才能海阔天空

第二节 把握加分题：为顾客做“多余”的事

第一节 程序即正义：“先苦后甜”才能“一马平川”

第六章 优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序

第二节 如何避免一开始就“自树敌人”

第一节 不可不学的软技巧：开局就能赢得好分数

第五章 下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”

第三节 跳出自我：这个问题还能怎么想？

第二节 要想找到“生意”，首先要找到“价值”

第一节 “伪常识”让人寸步难行：不被怀疑的“常识”是“伪常识”

第四章 战略对，战术才能行——把握常识、客户和价值

第三节 全员大对决：从“单枪匹马”到“团体作战”的蜕变

第二节 心急吃不了热豆腐：专业是磨出来的

第一节 领导主动多“烦恼”，团队才能干得好

第三章 团队训练的救命稻草——“角色扮演”

第二节 谈判的艺术：学会和自己较劲

第一节 别让“面子”困住你：面子既是兴奋剂，也是绊脚石

第二章 解开团队困局的死结——提升谈判力

第六节 不只做生意，才能做大生意：学会和客户做朋友

第五节 公司一盘棋：“每个人”都代表“公司”

第四节 “自我设障”就是拦路虎：敢想，就能行

第三节 巧用人情作文章：销售就是“欠人情”

第二节 捡到篮里都是菜：大小生意，一视同仁

第一节 套路没用对，肯定掉链子：做不到是因为不想做到

第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息

引子 被忽视的“常识”

版权信息

高情商管理

05 服务细节里的“人性化”

04 把顾客当人看！

03 逆向营销——最好的进攻是防守

02 “客户信息”掘金术——如何做到“一个都不少”？

01 没有“低档”客户，只有“低档”销售

第五章 把顾客当人看

04 “一通电话”里面的学问

03 “试用”不如“使用”——“商品试用”环节的秘诀

02 生意场上的“读心术”——看透顾客的心

01 成也话术，败也话术

第四章 话术里的玄机

03 销售员的词典里没有“不知道”，只有“交给我”

02 顾客是“人”，不是“东西”

01 “技术”不是重点，重点是顾客的“心情”

第三章 重点是顾客的心情

04 “商品展示”大有文章

03 “问候”的技巧

02 “小名片”与“大智慧”

01 “以貌取人”是人之常情

第二章 名片与问候决定成败

04 搞定“环境死角”！

03 环境的“心理舒适度”

02 “停车场管理”的门道

01 停车场也是店铺的一部分

第一章 销售从停车场开始

版权信息

销售就是要玩转细节

第二十三章 “强者过招智者胜”之“不变之变”

第二十二章 “强者过招智者胜”之“无为而治”

第二十一章 “强者过招智者胜”之“斗而不破”

第二十章 “强者过招智者胜”之“借力打力”

第十九章 “强者过招智者胜”之“以利取人”

第十八章 头头们的“文化之战”

第三部分 PART THREE 文化之争——驾驭团队的秘诀

第十七章 没有“私生活”的团队不是好团队

第十六章 强大团队的永恒课题——“机器性”与“人性”的PK

第十五章 团队文化建设的“五星级音乐厅”理论

第十四章 江山易改，禀性难移？

第十三章 个性与共性——从“物以类聚”到“海纳百川”

第十二章 规模扩张之道——“以多打少”与“以逸待劳”

第十一章 “情感”与“制度”——从“水火不容”到“水乳交融”

第十章 让制度为初心服务

第九章 无所不在的“文化”——“没文化”与“乱文化”也是一种团队文化

第二部分 PART TWO 文化制胜——为团队注入强大的遗传基因

第八章 重回初心——将“杂牌军精神”进行到底

第七章 “人治”是团队管理的最高境界

第六章 A加B除以二

第五章 “暗默知”与“形式知”

第四章 性相近，习相远

第三章 人之初，性本善

第二章 垂而不死的“团队”

第一章 老鼠怕猫，那是谣传！——“团伙”的威力

第一部分 PART ONE “人治”与“法治”——打通团队建设的任督二脉

前言 知“其一”，更要知“其二”

版权信息

给你一个好团队：怎样把庸才变将才

后记“技”与“心”

第四节 通往“完美销售”之路

第三节 销售“顾问”的本职与本能

第二节 两个前提

第一节 引子

第八章 完全销售法——通往“完美销售”的王道

第八节 善用SSI

第七节 不做“一锤子买卖”

第六节 刺激顾客的“感觉”

第五节 温故而知新

第四节 帮助顾客把“不一定”变成“一定”

第三节 “比喻话术”的妙处

第二节 用正面气场俘获顾客的心

第一节 战胜竞争对手的“楔子战术”

第七章 做一个聪明的“雕虫小技达人”——给你支上几着

第八节 把话说清楚

第七节 巧用笔记

第六节 点头与附和

第五节 千万不要忘记“眼睛会说话”

第四节 让顾客变“话痨”

第三节 不战而屈人之兵

第二节 要“拔刺儿”，不要“造刺儿”

第一节 为什么顾客会“挑刺儿”

第六章 一切为了顾客的“认可”——为什么顾客会“不认可”

第九节 5W2H法则

第八节 妙用“粘贴式提问法”

第七节 做个“有眼力见儿”的提问高手

第六节 有劲的提问，没劲的提问

第五节 学会提问

第四节 顾客的不满，就是你的机会！

第三节 同行踩不得！

第二节 顾客为什么要买“你的”东西，而不是“别人的”东西

第一节 洞悉真实的顾客需求

第五章 强化顾客的购买动机——找准穴位，一击命中

第六节 自暴其短，赢取主动

第五节 妙用称呼

第四节 有劲的迎合，没劲的迎合

第三节 聪明的迎合，愚蠢的迎合

第二节 警惕语言中的小小陷阱

第一节 如何提高顾客的“点头率”

第四章 建立真正的信赖关系——控制好你的语言

第七节 迎合顾客的“愤怒”

第六节 迎合顾客的“心思”

第五节 迎合顾客的“语言”

第四节 迎合顾客的“肢体语言”

第三节 制造共鸣空间的“顺行技法”

第二节 妙用“类似性法则”攻破顾客的心理防线

第一节 每个人都有难以逾越的心理防线

第三章 消除顾客的戒备心理——其实你不懂顾客的心

第七节 夯实基本功

第六节 关于试乘试驾的“有心”和“无心”

第五节 妙用“落座方式”

第四节 让顾客觉得自己很重要是你的本分

第三节 你是否见过自己的表情

第二节 用“二选一式提问法”抓住顾客的心

第一节 物理距离与心理距离的奥秘

第二章 成功的销售是策划出来的——做好充分的准备

第九节 你是否懂得“分享隐私”的妙处

第八节 玩儿的就是“不正经”！

第七节 如何才能改变顾客的冷漠

第六节 你确定顾客没有敷衍你吗

第五节 你是否知道顾客在“逗你玩儿”

第四节 你的发型和服装是在帮你，还是在毁你

第三节 你确定你正在做的事情能够强化顾客的购买动机吗

第二节 你与顾客之间的对话有劲吗

第一节 你确定你没有招顾客烦吗

第一章 参透顾客的“心”——深度解析顾客独有的九种心态

前言

版权信息

销售这么说，顾客听你的

版权信息

封面

封面

版权信息

销售这么说，顾客听你的

版权信息

前言

第一章 参透顾客的“心”——深度解析顾客独有的九种心态

第一节 你确定你没有招顾客烦吗

第二节 你与顾客之间的对话有劲吗

第三节 你确定你正在做的事情能够强化顾客的购买动机吗

第四节 你的发型和服装是在帮你，还是在毁你

第五节 你是否知道顾客在“逗你玩儿”

第六节 你确定顾客没有敷衍你吗

第七节 如何才能改变顾客的冷漠

第八节 玩儿的就是“不正经”！

第九节 你是否懂得“分享隐私”的妙处

第二章 成功的销售是策划出来的——做好充分的准备

第一节 物理距离与心理距离的奥秘

第二节 用“二选一式提问法”抓住顾客的心

第三节 你是否见过自己的表情

第四节 让顾客觉得自己很重要是你的本分

第五节 妙用“落座方式”

第六节 关于试乘试驾的“有心”和“无心”

第七节 夯实基本功

第三章 消除顾客的戒备心理——其实你不懂顾客的心

第一节 每个人都有难以逾越的心理防线

第二节 妙用“类似性法则”攻破顾客的心理防线

第三节 制造共鸣空间的“顺行技法”

第四节 迎合顾客的“肢体语言”

第五节 迎合顾客的“语言”

第六节 迎合顾客的“心思”

第七节 迎合顾客的“愤怒”

第四章 建立真正的信赖关系——控制好你的语言

第一节 如何提高顾客的“点头率”

第二节 警惕语言中的小小陷阱

第三节 聪明的迎合，愚蠢的迎合

第四节 有劲的迎合，没劲的迎合

第五节 妙用称呼

第六节 自暴其短，赢取主动

第五章 强化顾客的购买动机——找准穴位，一击命中

第一节 洞悉真实的顾客需求

第二节 顾客为什么要买“你的”东西，而不是“别人的”东西

第三节 同行踩不得！

第四节 顾客的不满，就是你的机会！

第五节 学会提问

第六节 有劲的提问，没劲的提问

第七节 做个“有眼力见儿”的提问高手

第八节 妙用“粘贴式提问法”

第九节 5W2H法则

第六章 一切为了顾客的“认可”——为什么顾客会“不认可”

第一节 为什么顾客会“挑刺儿”

第二节 要“拔刺儿”，不要“造刺儿”

第三节 不战而屈人之兵

第四节 让顾客变“话痨”

第五节 千万不要忘记“眼睛会说话”

第六节 点头与附和

第七节 巧用笔记

第八节 把话说清楚

第七章 做一个聪明的“雕虫小技达人”——给你支上几着

第一节 战胜竞争对手的“楔子战术”

第二节 用正面气场俘获顾客的心

第三节 “比喻话术”的妙处

第四节 帮助顾客把“不一定”变成“一定”

第五节 温故而知新

第六节 刺激顾客的“感觉”

第七节 不做“一锤子买卖”

第八节 善用SSI

第八章 完全销售法——通往“完美销售”的王道

第一节 引子

第二节 两个前提

第三节 销售“顾问”的本职与本能

第四节 通往“完美销售”之路

后记“技”与“心”

给你一个好团队：怎样把庸才变将才

版权信息

前言 知“其一”，更要知“其二”

第一部分 PART ONE “人治”与“法治”——打通团队建设的任督二脉

第一章 老鼠怕猫，那是谣传！——“团伙”的威力

第二章 垂而不死的“团队”

第三章 人之初，性本善

第四章 性相近，习相远

第五章 “暗默知”与“形式知”

第六章 A加B除以二

第七章 “人治”是团队管理的最高境界

第八章 重回初心——将“杂牌军精神”进行到底

第二部分 PART TWO 文化制胜——为团队注入强大的遗传基因

第九章 无所不在的“文化”——“没文化”与“乱文化”也是一种团队文化

第十章 让制度为初心服务

第十一章 “情感”与“制度”——从“水火不容”到“水乳交融”

第十二章 规模扩张之道——“以多打少”与“以逸待劳”

第十三章 个性与共性——从“物以类聚”到“海纳百川”

第十四章 江山易改，禀性难移？

第十五章 团队文化建设的“五星级音乐厅”理论

第十六章 强大团队的永恒课题——“机器性”与“人性”的PK

第十七章 没有“私生活”的团队不是好团队

第三部分 PART THREE 文化之争——驾驭团队的秘诀

第十八章 头头们的“文化之战”

第十九章 “强者过招智者胜”之“以利取人”

第二十章 “强者过招智者胜”之“借力打力”

第二十一章 “强者过招智者胜”之“斗而不破”

第二十二章 “强者过招智者胜”之“无为而治”

第二十三章 “强者过招智者胜”之“不变之变”

销售就是要玩转细节

版权信息

第一章 销售从停车场开始

01 停车场也是店铺的一部分

02 “停车场管理”的门道

03 环境的“心理舒适度”

04 搞定“环境死角”！

第二章 名片与问候决定成败

01 “以貌取人”是人之常情

02 “小名片”与“大智慧”

03 “问候”的技巧

04 “商品展示”大有文章

第三章 重点是顾客的心情

01 “技术”不是重点，重点是顾客的“心情”

02 顾客是“人”，不是“东西”

03 销售员的词典里没有“不知道”，只有“交给我”

第四章 话术里的玄机

01 成也话术，败也话术

02 生意场上的“读心术”——看透顾客的心

03 “试用”不如“使用”——“商品试用”环节的秘诀

04 “一通电话”里面的学问

第五章 把顾客当人看

01 没有“低档”客户，只有“低档”销售

02 “客户信息”掘金术——如何做到“一个都不少”？

03 逆向营销——最好的进攻是防守

04 把顾客当人看！

05 服务细节里的“人性化”

高情商管理

版权信息

引子 被忽视的“常识”

第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息

第一节 套路没用对，肯定掉链子：做不到是因为不想做到

第二节 捡到篮里都是菜：大小生意，一视同仁

第三节 巧用人情作文章：销售就是“欠人情”

第四节 “自我设障”就是拦路虎：敢想，就能行

第五节 公司一盘棋：“每个人”都代表“公司”

第六节 不只做生意，才能做大生意：学会和客户做朋友

第二章 解开团队困局的死结——提升谈判力

第一节 别让“面子”困住你：面子既是兴奋剂，也是绊脚石

第二节 谈判的艺术：学会和自己较劲

第三章 团队训练的救命稻草——“角色扮演”

第一节 领导主动多“烦恼”，团队才能干得好

第二节 心急吃不了热豆腐：专业是磨出来的

第三节 全员大对决：从“单枪匹马”到“团体作战”的蜕变

第四章 战略对，战术才能行——把握常识、客户和价值

第一节 “伪常识”让人寸步难行：不被怀疑的“常识”是“伪常识”

第二节 要想找到“生意”，首先要找到“价值”

第三节 跳出自我：这个问题还能怎么想？

第五章 下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”

第一节 不可不学的软技巧：开局就能赢得好分数

第二节 如何避免一开始就“自树敌人”

第六章 优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序

第一节 程序即正义：“先苦后甜”才能“一马平川”

第二节 把握加分题：为顾客做“多余”的事

第三节 不变之变：适时调整才能海阔天空

第七章 高效的团队都这样搞定项目

第一节 激活耳朵，管住嘴：革新你的“沟通力”！

第二节 如何做一个“有用之才”：“战友”和“客户”都是自己人

第三节 执行力！执行力！——“眼高手低”是个伪命题

第八章 领导力构建之法

第一节 好员工未必当得了好上司：学习“老牛拉破车”

第二节 善用领导力，引爆团队执行力

后记 躲进小楼成一统

草民经济学

版权信息

献词

序 借我一双慧眼吧！

前言 “经济”是个什么东西？

第一章 给我一点儿耐心，给您一点儿基础

第一节 亮相——名词解释

第二节 故事的起源——一切源于一个“公式”

第二章 跨过“调结构”这道坎儿

第一节 归去来兮话“消费”

第二节 千秋万代靠“三农”

第三节 打不起趔趄的华丽转身——“十二五”

第三章 到底谁疯了？——要命的“房市”和“股市”

第一节 房价！房价！

第二节 我要“投资”！

第四章 “金融”猛如虎！

第一节 都是“次贷”惹的祸

第二节 问世间“信”为何物？直教人鬼迷心窍！

第五章 世上无难事，只要肯登攀——“价值链”的故事

第一节 价值的阶梯——四次产业分类法

第二节 从“断奶”到“成人”——“进口替代”与“出口替代”

第三节 接力赛——“雁行发展模式”

第四节 比蒙娜丽莎更牛叉的笑容——“微笑曲线”

第六章 看谁狠！——“贸易”与“汇率”背后的事儿

第一节 把货扔进太平洋

第二节 “人民币升值”狂骚曲——吃饱了就骂厨子

第七章 “工资”大于天

第一节 解决汇率争端的捷径——涨工资

第二节 “工资”之殇

第三节 条条大路通“政府”——调整工资的手段

第八章 向左看，向右看——那些发生在你身边的事儿

第一节 “能源问题”的是与非

第二节 “时事”与“实事”

第九章 “经济”的近亲是“政治”

第一节 谁是“大忽悠”？——“民主”焦虑症

第二节 站着说话不腰疼——习惯性骂街

第十章 外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

第一节 外面也有大忽悠

第二节 “美元”为啥这么牛？——“布雷顿森林体系”的故事

第三节 从“入关”到“入世”

后记：不管“树木”，只看“森林”

跋

给你一个公司，看你怎么管.1

版权信息

再版序言

前言

第一章 领导力篇

员工“猛如虎”！

“否定”员工是大学问

珍惜下属的每个“主意”与“点子”

傻子才会与下属“争功”

“疑人不用”与“用人不疑”

“杀民济官”与“杀官济民”

凭什么我必须要“感恩”？

“别把家里的事带到单位来”吗？

“距离”与“美”

有一种魔法叫“赞美”

逗你玩儿！

算你狠！

第二章 人力资源篇

“闲人”与“忙人”

“专才”与“全才”

“管理型人才”与“业务型人才”

伪“人才重视论”

第三章 员工教育篇

“老东西”与“好东西”

是“一起教育”还是“个别开药方”？

“不积跬步，无以至千里”

“钓鱼”与“捞鱼”

没有“死棋”

第四章 企业文化篇

“厕所干净”=多卖车？

卫生，是“打扫”出来的吗？

要了亲命的“加班万能论”

“存在就是合理”吗？

“民营企业中的主人翁意识”

“团队精神”是用鼻子搞定的

请允许员工“三进三出”

“顾客满意度”与“员工满意度”哪个更重要？

“员工满意度”越高越好吗？

第五章 员工激励篇

“金钱激励”的“陷阱”

“次好”原则——如何让“尽可能多”的人成功

人的“做事动机”到底是什么？

如何做到“强迫坚持”？

如何防止“一抓就死，一放就乱”？

第六章 执行力篇

别拿自个儿当“省委书记”

“这事儿我已经交代了”

天下没有“长了腿”的政策

“句号”式管理与“逗号”式管理

“抓细节”与“找碴儿”

第七章 管理技巧篇

管理也有“速度”吗？

“平平淡淡才是真”吗？

你要折腾！

“七十分”主义

时间，是可以“浪费”的

“小题大做”与“大题小做”

小错误大处理，大错误小处理

“下意识”中丢掉的分要在“下意识”中挣回来

搞定公司里的“山大王”

兵不善战乃为官者之过

公司里的“游击战”

逼员工“自己想办法”

何谓“无为而治”？

落实“层级管理”

“一切用数字说话”与“只问结果，不问过程”

“全息式”管理法

第八章 职场生存篇

“懂权谋”、“用权谋”与“弄权谋”

“生存”与“做事”

你要“妥协”！

“公交”与“私交”

说“坏话”与听“坏话”

鬼才信什么“对事不对人”

“打死也不说”

只有“吃吃喝喝”才能与群众“打成一片”吗？

潜心经营好“与你身边七个人的关系”

“做事”与“得罪人”

“红灯行、绿灯停”与“顺毛驴”文化

“没理走遍天下，有理寸步难行”

学做“群众领袖”、“草莽英雄”

第九章 修养篇

可以“得意”，但不要“忘形”

“吃亏”是福

学会欣赏别人

快乐的“压力”

不合逻辑的逻辑——别瞎琢磨人！

“面子”与“里子”

“廉洁”不是玩儿虚的

“积累”与“鸡肋”

“全员老板主义”

“中日”之别

学点“宏观经济学”

第十章 励志篇

“年轻人的血性”

“理想”不丢人

千万别上“年龄”的当！

成功“方程式”——成功“诸要素”的“可控性”

“增值”的人生

为“功利主义”平反

不信邪！

靠自己！

后记“不怕贼偷，就怕贼惦记着”

给你一个公司，看你怎么管.2

版权信息

前言

第一章 换个视角看管理，你将海阔天空

你要“装傻”！

男儿有泪也要弹——学会“示弱”

“傻坚持”

不抱怨的世界？别逗了！

“失败学”——如何让“心动”变为“行动”

医活“死马”——学点“心理学”

“俯视”、“平视”和“仰视”

第二章 好领导？坏领导？

窝里横！

被送礼

鲍鱼会涨价的

老板的办公桌

领导的“风骨”

“勤官儿”与“懒官儿”

管理者的“三力要素”——文章力、演讲力与蛊惑力

第三章 好激励？坏激励？

“柬埔寨游”与“日本游”

白眼狼！——“年终奖”悲喜剧

“最好者之一”

巧定目标

第四章 “人性”多一点，还是“狼性”多一点？

善者的“屠刀”——X理论与Y理论

一个“恶毒”的小实验

在公司实行民主，小心有毒！

第五章 知人知面不如知心——选人、用人的奥秘

围桌擦地

面试！……面试？！

三种人？

第六章 懂沟通与会沟通

巧言令色

员工意见箱

公司里的“特区”

第七章 文化制胜的奥秘

“工装”是个什么玩意儿？

用“工装”和“麦当劳”搞定竞争对手

一招制胜——竞争的奥秘

大鳄们的“死穴”——“终端管理”

玩儿的就是“形式主义”

第八章 好领导=好学生

书中自有黄金屋，书中自有颜如玉

“光说不练假把式”——“学习”与“应用”

百闻不如一见

第九章 好领导=好老师

拉着大队人马出国培训——到底谁疯了？

“全员带入型”培训体制

不厌其烦，因人施教

“懒一世”与“勤一时”

“掐点儿族”

第十章 管理者的课题——怎么看？

擅思擅行

给力的“雕虫小技”

“绣花”与“砍柴”

让子弹飞一会儿

搞定一切管理问题的“万灵丹”

第十一章 管理者的课题——怎么办？

灵活时间出勤法

会“开会”

财富，是“睡”出来的

“端”与“不端”

一件小事儿

羡慕嫉妒恨

“墙头草，随风倒”

第十二章 学会实用的职场生存术

成全，是一种美德——“代人受过”的智慧

当“观众”，不当“演员”

“九顺一逆”——胡萝卜加大棒的反击

让老板有“安全感”

“锋芒”的露法儿

跟人说人话，跟鬼说鬼话

“甜口良药”“顺耳忠言”

第十三章 管什么，都不如管好“心态”

冲动是魔鬼

学会“抽离”

人走茶该凉

后记 反着来

给你一个公司，看你怎么管.3

版权信息

前言

引子 管理要革谁的命？

第一章 浮躁，可以是一种财富

将“浮躁”进行到底

失败，总是成功之母吗？——如何化浮躁为神奇

第二章 都是“人心”惹的祸

把“生活”还给员工

“请假有罪”

因果报应

你要“捧杀”

“毒舌”有毒

“老鼠屎”与“汤”——别把员工当贼防

“欢送会”与“揭批会”

第三章 “以人为本”了吗？

“养人”与“养闲人”

食堂？猪圈？

功劳与苦劳

“下属”与“家属”

“碰”贵人

第四章 细节，是管理的唯一王道

和厕所死磕

打拳不练功，到老一场空

纠结的“神秘访客”

“滴水穿石”的快与慢

第五章 做个用智慧博弈的高手

有钱难买我乐意——销售高手的博弈之道

隔山打牛

让顾客发飙

考核！考核！

智取与力取

第六章 管理，是一种修行

“吴敬中”是好领导

“单纯”就是力量

“海底捞”你学不会吗？

“明君”施暴

重回“初心”

一点感悟

后记 让你的员工早上起来盼着上班

这样激励，人们就会追随你

版权信息

前言

第一章 激励的本质：“要我干”，还是“我要干”？

第二章 激励的陷阱：“没有最好，只有更好”吗？

1.“骄傲”是一剂毒药吗？

2.“谦虚”不是万灵丹

3.“没有最好，只有更好”批判

4.让你的激励覆盖到每一个人

5.“环境”的威力

6.信心、决心、诚心与耐心

7.如何对付“心不诚”的上司？

第三章 激励的基础：把团队成员当人看

1.从工作的奴隶变成工作的主人

2.倾听，不能玩虚的

3.“苦劳”就是“功劳”

4.认识自己，做自己的主

5.要赞美，喋喋不休地赞美

6.“良药”何必“苦口”

7.“批评”与“赞美”的本质

8.“许三多”和“千颂伊”的启示

第四章 激励的保险：管理中的“软创新”

1.全员轮岗制

2.“即战力”的陷阱

3.束缚与解放

4.入静与专注

5.“慈不掌兵，义不理财”吗？

6.就是要“喜新厌旧”

7.日企的智慧

第五章 金钱激励：这是一把双刃剑

1.“比较”的力量

2.父辈的工资单

3.为“额外”保鲜

4.如何应付“不差钱”的超牛员工？

5.“进化”与“退化”

6.“真励志”与“假励志”

第六章 精神激励：与员工相处是一门艺术

1.沉重的“施恩”与“感恩”

2.“甜而不腻，乐而不淫”

3.玩的就是“形式主义”

4.两个撒手锏